సహాయం & FAQ

ప్రారంభించడం

Nivi అంటే ఏమిటి?

Nivi ఒక సురక్షితమైన డిజిటల్ స్పేస్, ఇది మీ ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని — ఆస్తులు, అప్పులు, విధులు, జ్ఞాపకాలు మరియు పత్రాలు — క్రమబద్ధీకరించడంలో మరియు రక్షించడంలో సహాయపడుతుంది. ప్రతిదీ అధునాతన ఎండ్-టు-ఎండ్ ఎన్‌క్రిప్షన్‌తో రక్షించబడుతుంది. మీ డేటాను మీరు మాత్రమే చూడగలరు, మరియు మీ తర్వాత, మీ ప్రియమైనవారు మాత్రమే.

మీ ఖాతా సృష్టించడం

1. App Store లేదా Google Play నుండి Nivi యాప్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి.
2. మీ ఇమెయిల్ చిరునామాను నమోదు చేసి బలమైన పాస్‌వర్డ్‌ను సృష్టించండి.
3. మీ ఫోన్ నంబర్‌ను ధృవీకరించండి.
4. మీ స్పేస్ పాస్‌వర్డ్‌ను సెట్ చేయండి — బలమైన, గుర్తుంచుకోదగిన మరియు ఊహించడం కష్టమైనదాన్ని ఎంచుకోండి.
5. అదనపు భద్రత కోసం ముఖ నమోదును పూర్తి చేయండి.

మీ స్పేస్ పాస్‌వర్డ్

మీ పాస్‌వర్డ్‌ను మీరు మాత్రమే నియంత్రిస్తారు. మీ భద్రత కోసం, Nivi దాన్ని కొత్త పరికరాల్లో పునరుద్ధరించలేదు. దాన్ని రాసి, మీ పరికరం నుండి వేరుగా సురక్షితమైన చోట ఉంచండి.

ప్రియమైనవారిని నిర్వహించడం

ప్రియమైనవారు అంటే ఎవరు?

ప్రియమైనవారు అంటే మీకు ఏదైనా జరిగితే మీ డిజిటల్ స్పేస్ — మీ ఆస్తులు, పత్రాలు మరియు జ్ఞాపకాలు — కు యాక్సెస్ పొందడానికి మీరు నియమించే వ్యక్తి. దీన్ని డిజిటల్ వీలునామాలో ఒకరిని నామినేట్ చేయడంలా భావించండి.

ప్రియమైనవారిని ఎలా జోడించాలి

1. యాప్‌లో ప్రియమైనవారు ట్యాబ్‌కు వెళ్లండి.
2. ప్రియమైనవారిని జోడించండి నొక్కండి.
3. వారి ప్రాథమిక సమాచారాన్ని నమోదు చేయండి: పేరు, సంబంధం, ఇమెయిల్ మరియు ఫోన్ నంబర్.
4. ఒక ఫోటో తీయడం ద్వారా ప్రభుత్వం జారీ చేసిన ID (పాస్‌పోర్ట్ లేదా డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ వంటివి) జోడించండి.
5. గుర్తింపు ధృవీకరణ కోసం ప్రియమైనవారి ముఖ ఫోటో తీయండి.
6. వివరాలను సమీక్షించి నిర్ధారించండి.

మాకు ప్రభుత్వ ID మరియు ముఖ ఫోటో ఎందుకు అవసరం?

మీ ప్రియమైనవారికి మీ స్పేస్‌ను అందుకునే సమయం వచ్చినప్పుడు, అనధికార యాక్సెస్‌ను నివారించడానికి మేము వారి గుర్తింపును ధృవీకరించాలి. యాక్సెస్‌ను క్లెయిమ్ చేస్తున్న వ్యక్తి నిజంగా మీరు ఉద్దేశించినవారేనని నిర్ధారించడానికి ప్రభుత్వ ID మరియు ముఖ ఫోటో మాకు అనుమతిస్తాయి. అన్ని ఫోటోలు పూర్తిగా ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడ్డాయి — మా సర్వర్‌లు అసలు ఫోటోలను ఎప్పుడూ చూడవు.

మీ అంశాలను ప్రియమైనవారికి కేటాయించడం

ప్రియమైనవారిని జోడించిన తర్వాత, మీరు వారిని నిర్దిష్ట ఆస్తులు, అప్పులు, విధులు లేదా జ్ఞాపకాలకు కేటాయించవచ్చు. మీ స్పేస్‌లో ఏదైనా అంశాన్ని తెరిచి, దాన్ని ఎవరు పొందాలో ఎంచుకోవడానికి ప్రియమైనవారిని కేటాయించండి ఎంపికను ఉపయోగించండి.

వారసత్వ విడుదల (మీ తర్వాత)

Nivi నా స్పేస్‌ను ఎలా అప్పగిస్తుంది?

మీరు సాక్షులను లేదా కమిటీలను నియమించాల్సిన అవసరం లేదు, మరియు మీ స్వంత చెక్-ఇన్‌లు తప్ప సెటప్ చేయడానికి ఏమీ లేదు. Nivi కేవలం మీ చెక్-ఇన్‌లను గమనిస్తుంది. మీరు చెక్-ఇన్ చేయడం ఆపేస్తే, Nivi కొంతకాలం మీకు గుర్తు చేస్తుంది, మరియు మీరు ఎప్పటికీ స్పందించకపోతే మాత్రమే అది మీరు ఎంచుకున్న ప్రియమైనవారిని సంప్రదిస్తుంది — అప్పుడు కూడా, మా బృందం అధికారిక మరణ ధృవీకరణ పత్రాన్ని ధృవీకరించిన తర్వాతే మీ స్పేస్ విడుదల చేయబడుతుంది.

వారసత్వ-విడుదల ప్రక్రియ ఎలా పనిచేస్తుంది?

1. Nivi మీతో ఎంత తరచుగా చెక్-ఇన్ చేయాలో మీరు సెట్ చేస్తారు, మరియు ఏ ప్రియమైనవారు ఏ అంశాలను వారసత్వంగా పొందుతారో మీరు ఎంచుకుంటారు.
2. మీరు మీ చెక్-ఇన్‌లను తప్పిపోతే, Nivi రోజువారీ రిమైండర్‌లను పంపుతుంది — నోటిఫికేషన్ మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా, చివరి రోజుల్లో టెక్స్ట్ సందేశంతో.
3. ఏ సమయంలోనైనా ఒకే ఒక చెక్-ఇన్ లేదా సైన్-ఇన్ మొత్తం ప్రక్రియను తక్షణమే రద్దు చేస్తుంది.
4. రిమైండర్ విండో ఎటువంటి స్పందన లేకుండా గడిచిపోతే, Nivi మీ ప్రియమైనవారికి తెలియజేస్తుంది మరియు వారిలో ప్రతి ఒక్కరికీ ఒక ప్రైవేట్ క్లెయిమ్ కోడ్ ఇస్తుంది.
5. ఒక ప్రియమైనవారు Nivi ని డౌన్‌లోడ్ చేసి, వారి కోడ్‌ను నమోదు చేసి, ఒక అధికారిక మరణ ధృవీకరణ పత్రాన్ని అప్‌లోడ్ చేస్తారు, దానిని మా బృందంలోని ఒక సభ్యుడు స్వయంగా సమీక్షిస్తారు.
6. ఆమోదించబడిన తర్వాత, ప్రతి ప్రియమైనవారు ముఖ ధృవీకరణతో తమ గుర్తింపును నిర్ధారిస్తారు మరియు మీరు వారికి కేటాయించినది సరిగ్గా అదే పొందుతారు.

ఈ ప్రక్రియ సమయంలో ఎవరైనా నా డేటాను చూడగలరా?

లేదు. ఎవరూ — మీ ప్రియమైనవారు కాదు, Nivi బృందం కాదు — యాక్సెస్ అధికారికంగా విడుదల అయ్యే వరకు మీ స్పేస్ డేటాను చూడలేరు. మీ స్పేస్ మొత్తం సమయం మీ పాస్‌వర్డ్ మరియు జీరో-నాలెడ్జ్ ఎన్‌క్రిప్షన్‌తో రక్షించబడుతుంది.

నేను కేవలం ఒక సుదీర్ఘ విరామంలో ఉంటే ఏమవుతుంది?

మీరు ఎల్లప్పుడూ నియంత్రణలో ఉంటారు. మీరు చెక్-ఇన్ లేదా సైన్-ఇన్ చేసిన ఏ సమయంలోనైనా, ప్రక్రియ వెంటనే ఆగిపోతుంది. మీ ప్రియమైనవారికి ఇప్పటికే తెలియజేసిన తర్వాత, రద్దు చేయడానికి ఇది నిజంగా మీరేనని నిర్ధారించడానికి ఒక శీఘ్ర ముఖ చెక్-ఇన్ మాత్రమే అవసరం.

కార్యకలాప పర్యవేక్షణ

కార్యకలాప తనిఖీ అంటే ఏమిటి?

కార్యకలాప తనిఖీ అనేది మీరు ఇంకా యాప్‌ను చురుకుగా ఉపయోగిస్తున్నారో లేదో పర్యవేక్షించే ఒక భద్రతా యంత్రాంగం. మీరు నిర్వచించిన కాలవ్యవధి (ఉదాహరణకు, 90 రోజులు) పాటు నిష్క్రియంగా ఉంటే, మరేదైనా జరగడానికి ముందు Nivi రిమైండర్‌లతో మిమ్మల్ని సంప్రదించడం ప్రారంభిస్తుంది.

కార్యకలాప తనిఖీ ఎలా పనిచేస్తుంది

1. మీరు ఎంచుకున్న కాలవ్యవధిలో మీరు లాగిన్ లేదా చెక్-ఇన్ చేయకపోతే, ఒక క్షేమ తనిఖీ ప్రారంభమవుతుంది.
2. Nivi ఒక నిరీక్షణ వ్యవధిలో మీకు రోజువారీ రిమైండర్‌లను పంపుతుంది — నోటిఫికేషన్ మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా, చివరి రోజుల్లో టెక్స్ట్ సందేశంతో.
3. ఈ వ్యవధిలో ఏ సమయంలోనైనా, లాగిన్ లేదా చెక్-ఇన్ చేయడం ప్రక్రియను రద్దు చేస్తుంది.
4. మీ స్పందన లేకుండా వ్యవధి గడిచిపోతే, మీ ప్రియమైనవారికి తెలియజేయబడుతుంది — మరియు ఒక మరణ ధృవీకరణ పత్రం ధృవీకరించబడిన తర్వాతే మీ స్పేస్ విడుదల చేయబడుతుంది.

కార్యకలాప తనిఖీని ఎలా పూర్తి చేయాలి

కేవలం క్రమం తప్పకుండా Nivi యాప్‌లో లాగిన్ చేయండి. మీరు యాప్‌ను తెరిచి, ప్రామాణీకరించిన ప్రతిసారీ, మీ కార్యకలాప టైమర్ రీసెట్ అవుతుంది. మీ స్పేస్‌ను బ్రౌజ్ చేయకుండానే మీ టైమర్‌ను రీసెట్ చేయాలనుకుంటే, మీరు యాప్ నుండి మాన్యువల్‌గా కూడా చెక్-ఇన్ చేయవచ్చు.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

నా డేటా సురక్షితంగా ఉందా?

అవును. మీ డేటా మొత్తం అధునాతన ఎండ్-టు-ఎండ్ ఎన్‌క్రిప్షన్‌తో రక్షించబడుతుంది. మా సర్వర్‌లు కేవలం ఎన్‌క్రిప్టెడ్ డేటాను మాత్రమే నిల్వ చేస్తాయి మరియు మీ ప్లెయిన్‌టెక్స్ట్ కంటెంట్‌ను ఎప్పటికీ చూడవు. మీ ఎన్‌క్రిప్షన్ కీ సురక్షితంగా ఎస్క్రోలో ఉంచబడుతుంది — బ్యాంక్-స్థాయి కీ నిర్వహణతో ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడి — మరియు ధృవీకరించబడిన మరణ ధృవీకరణ పత్రం తర్వాత కేవలం ఒక కఠినమైన, ఆడిట్ చేయబడిన ప్రక్రియ ద్వారా మాత్రమే అన్‌లాక్ చేయబడుతుంది, తద్వారా మీ ప్రియమైనవారు వారసత్వంగా పొందవచ్చు.

నేను నా ఫోన్ పోగొట్టుకుంటే ఏమవుతుంది?

మీరు మీ ఇమెయిల్ మరియు పాస్‌వర్డ్‌ను ఉపయోగించి కొత్త పరికరంలో లాగిన్ చేయవచ్చు. మీ ఎన్‌క్రిప్టెడ్ డేటా మా సర్వర్‌లలో నిల్వ చేయబడుతుంది మరియు మీరు ప్రామాణీకరించిన తర్వాత మీ కొత్త పరికరానికి సింక్ అవుతుంది. మీరు బయోమెట్రిక్ లాగిన్‌ను సెటప్ చేసి ఉంటే, మీరు దానిని కొత్త పరికరంలో మళ్లీ కాన్ఫిగర్ చేయాల్సి ఉంటుంది.

Nivi సిబ్బంది నా డేటాను చూడగలరా?

లేదు. మీ డేటా మా సర్వర్‌లకు చేరడానికి ముందు అధునాతన ఎండ్-టు-ఎండ్ ఎన్‌క్రిప్షన్‌తో ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడుతుంది. దానిని డీక్రిప్ట్ చేసే సామర్థ్యం మాకు లేదు. మీ డేటాను మీరు మాత్రమే చూడగలరు, మరియు మీ తర్వాత, మీ ప్రియమైనవారు మాత్రమే.

ఒక ప్రియమైనవారు తమ ఫోన్ పోగొట్టుకుంటే ఏమవుతుంది?

ఏదీ ప్రమాదంలో లేదు. ఒక ప్రియమైనవారు వారసత్వ-విడుదల ప్రక్రియ పూర్తయిన తర్వాత మాత్రమే యాక్సెస్ పొందుతారు, మరియు వారు ఉపయోగించే ఏ పరికరంలోనైనా ముఖ సరిపోలికతో తమ గుర్తింపును ధృవీకరిస్తారు. పోగొట్టుకున్న ఫోన్ దానంతట అదే ఏదీ అన్‌లాక్ చేయలేదు.

నా కార్యకలాప తనిఖీ సెట్టింగ్‌లను నేను ఎలా మార్చాలి?

యాప్‌లో ప్రొఫైల్ > సెట్టింగ్‌లుకు వెళ్లండి. మీరు ఎంత తరచుగా చెక్-ఇన్ చేయాలి మరియు క్షేమ తనిఖీ ప్రారంభమయ్యే ముందు నిష్క్రియ వ్యవధి ఎంత పొడవు అనేది మీరు సర్దుబాటు చేయవచ్చు.

నేను ఒక ప్రియమైనవారిని తీసివేయవచ్చా లేదా మార్చవచ్చా?

అవును. మీ ప్రియమైనవారిపై మీకు పూర్తి నియంత్రణ ఉంది. మీరు యాప్‌లోని ప్రియమైనవారి విభాగం నుండి ఎప్పుడైనా వారిని జోడించవచ్చు, సవరించవచ్చు లేదా తీసివేయవచ్చు — మరియు వారిలో ప్రతి ఒక్కరికీ మీరు కేటాయించినదాన్ని మార్చవచ్చు.

నా ఖాతాను నేను ఎలా తొలగించాలి?

యాప్‌లో ప్రొఫైల్ > ఖాతాకు వెళ్లి ఖాతా తొలగింపు ప్రక్రియను అనుసరించండి. మీ ఎన్‌క్రిప్టెడ్ డేటా మొత్తం మా సర్వర్‌ల నుండి శాశ్వతంగా తొలగించబడుతుంది. ఈ చర్యను రద్దు చేయలేరు.

Nivi ఉపయోగించడం ఉచితమా?

Nivi ప్రధాన ఫీచర్‌లతో ఒక ఉచిత స్థాయిని అందిస్తుంది. అధిక పరిమితులు మరియు అదనపు సామర్థ్యాలతో ప్రీమియం మరియు ఎంటర్‌ప్రైజ్ ప్లాన్‌లు అందుబాటులో ఉన్నాయి. మీరు యాప్‌లో ప్రొఫైల్ > సబ్‌స్క్రిప్షన్ కింద ప్లాన్‌లను చూడవచ్చు.

నేను చనిపోయిన తర్వాత నా కుటుంబానికి పత్రాలను ఎలా అందించాలి?

Nivi తో, మీరు మీ డిజిటల్ స్పేస్‌కు పత్రాలు మరియు జ్ఞాపకాలను జోడించి, వాటిని నిర్దిష్ట ప్రియమైనవారికి కేటాయిస్తారు. మీరు చెక్-ఇన్ చేయడం ఆపేస్తే, Nivi మీ ప్రియమైనవారికి తెలియజేస్తుంది, మరియు ఒక ధృవీకరించబడిన మరణ ధృవీకరణ పత్రం మరియు గుర్తింపు ధృవీకరణ తర్వాత యాక్సెస్ విడుదల చేయబడుతుంది. మీ పత్రాలు మరియు ఆస్తులు సరైన చేతులకు చేరతాయి — అంతకు ముందు కాదు.

ముఖ్యమైన పత్రాలను సురక్షితంగా నిల్వ చేయడానికి ఉత్తమ యాప్ ఏది?

Nivi అనేది ముఖ్యమైన పత్రాలు, ఆస్తులు మరియు జ్ఞాపకాల కోసం రూపొందించబడిన ఒక జీరో-నాలెడ్జ్ డిజిటల్ స్పేస్. మీ డేటా మీ పరికరం నుండి బయటకు వెళ్లే ముందు ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడుతుంది — మేము దానిని చదవలేము. మీరు మీ వారసత్వాన్ని కూడా ప్లాన్ చేయవచ్చు: సమయం వచ్చినప్పుడు మీ పత్రాలు సరైన వ్యక్తులకు చేరేలా ప్రియమైనవారిని కేటాయించండి.

నేను నా ఆస్తులు మరియు పత్రాలను ఎక్కడ సురక్షితంగా నిల్వ చేయవచ్చు?

Nivi వంటి ఒక డిజిటల్ స్పేస్ మీ ఆస్తులు మరియు పత్రాలను ఎన్‌క్రిప్టెడ్, జీరో-నాలెడ్జ్ స్టోరేజ్‌లో ఉంచుతుంది. కీ మీ వద్ద మాత్రమే ఉంటుంది. మీరు అంశాలను స్పేస్‌లుగా నిర్వహించి, ప్రియమైనవారిని జోడిస్తారు, మరియు ఒక ధృవీకరించబడిన మరణ ధృవీకరణ పత్రం ఒక సురక్షితమైన బదిలీని నిర్ధారిస్తుంది. మరింత తెలుసుకోండి niviapps.com/digital-vault వద్ద.

Nivi తో వారసత్వ ప్రణాళిక ఎలా పనిచేస్తుంది?

మీరు స్పేస్‌లను సృష్టించి, ఆస్తులు మరియు జ్ఞాపకాలను జోడించి, ప్రియమైనవారిని (ధృవీకరించబడిన గుర్తింపుతో) కేటాయిస్తారు. మీరు చెక్-ఇన్ చేయడం ఆపేస్తే, Nivi మీకు గుర్తు చేస్తుంది, ఆపై మీ ప్రియమైనవారికి తెలియజేస్తుంది — వారు అంతకు ముందు మీ డేటాను యాక్సెస్ చేయలేరు. మా బృందం ఒక మరణ ధృవీకరణ పత్రాన్ని ధృవీకరించిన తర్వాతే మీ వారసత్వం వారికి విడుదల చేయబడుతుంది. వారసత్వ ప్రణాళిక గురించి తెలుసుకోండి.

మమ్మల్ని సంప్రదించండి

మీకు ప్రశ్నలు ఉంటే, సహాయం కావాలంటే, ఒక బగ్‌ను నివేదించాలనుకుంటే, లేదా భద్రతా ఆందోళన ఉంటే, మమ్మల్ని ఇక్కడ సంప్రదించండి:

support@niviapps.com

మా బృందం సాధారణంగా 48 గంటల్లో స్పందిస్తుంది.